Catégorie de métiers en relation avec le client à distance (exemple : par téléphone).

Relation commerciale :

• Télévendeur : effectue des actions de Télémarketing.
• Téléacteur : terme utilisé par les sociétés de jeux commerciaux et loteries (auxquelles on gagne sans avoir joué). Ce terme est aussi largement utilisé pour désigner les téléprospecteurs, télévendeurs.
• Téléprospecteur : recherche des clients et/ou des projets d'achats.

Secteur technique :

• Technicien hotline : SAV (version francisée : Téléassistant).
• Technicien helpdesk : SAV spécial entreprise.