Téléconseiller – Fiche métier

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Téléconseiller

Téléconseiller

Catégorie de métiers en relation avec le client à distance (exemple : par téléphone).

Relation commerciale :

  • Télévendeur : effectue des actions de Télémarketing.
  • Téléacteur : terme utilisé par les sociétés de jeux commerciaux et loteries (auxquelles on gagne sans avoir joué). Ce terme est aussi largement utilisé pour désigner les téléprospecteurs, télévendeurs.
  • Téléprospecteur : recherche des clients et/ou des projets d’achats.

Secteur technique :

  • Technicien hotline : SAV (version francisée : Téléassistant).
  • Technicien helpdesk : SAV spécial entreprise.